Le projet soumis par mon paysagiste ne me convainc pas, puis-je le refuser ? (Joël, menuisier)
Tout dépend si vous avez signé ensemble un devis. Si c'est le cas, vous ne pouvez pas annuler le projet sans payer une compensation financière. Si vous n'avez rien validé, vous avez tout à fait le droit de refuser le projet présenté par votre artisan dans le Nord. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon jardinier est illisible, car il manque ses coordonnées, le détail des prestations d'aménagement du jardin japonais et le taux de TVA. Dois-je lui demander un second devis ? (Bénédicte B., Aulnoye-Aymeries)
Tout à fait, car tout devis doit contenir des mentions obligatoires prévues par la loi. Si les informations de contact du paysagiste ne sont pas indiquées, ainsi que le détail des prestations et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire dans le Nord.